運送服務：
1. 物流將以一般宅配寄送，宅配只會送到該地址一樓，若有搬運上樓的需求，將轉由人工搬運，屬於加價購服務，請諮詢客服將另外報價，未支付加價費用者，而在訂單備註有上樓需求，一率僅配送至該地址一樓。（透天/大樓/公寓/華廈/公司行號/醫院/郵局/學校等均只會送至一樓或收發室）。
2. 收到訂單後，一般商品我們將於1~2個工作天出貨(不含六日及國定假日)，訂單內有調貨或預購商品除外。
3. 高度18cm以上的厚床墊，會以約定配送的方式，請司機和消費者約定方便配送的時段，因配送過程恐有許多不特定因素，若造成約配時段延誤，恕不提供賠償或退貨服務。
4. 偏遠地區（外島金門、馬祖、澎湖、綠島，小琉球、本島山區等）下單前請先告知消費者的詳細地址，須另外報價，未報價逕行下單者，恕不配送。
5. 商品運輸過程，恐有許多因素發生，如交通、氣候、天災等不可抗力之因素而造成配送時程延誤，有特殊需求者(如:送貨前請電聯、指定到貨時段、指定到貨日等)恕無法指定服務，實際依照物流運輸狀況為主。
6. 商品通知出貨後請消費者於十天內確定是否收到商品，若已收到商品請於七天鑑賞期內錄影開箱確認商品是否有誤，若未收到商品請立即反應客服中心，逾時客服中心未接獲反應異常，將默認商品已順利送達，商品狀況無誤，將恕不接受退換貨及商品遺失未配達申訴服務。
退換貨注意事項：
1. 消費者所退回的商品請保持商品本體、附件、內外包材、贈品、原包裝及所有隨附文件或資料之完整性，以免影響退換貨的權益。
2. 請消費者以送貨使用使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，並請切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3. 若欲退換貨之商品，是組套出售的促銷商品，不可單品退換貨，須將套組商品一起退回。
4. 退換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A更換為商品B。若消費者欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購所需要的商品。
5. 退換貨商品請務必恢復初始狀態，保持商品全新、未拆封狀態、包裝完整(外箱、吊牌、配件、說明書等)若有商品缺件、商品破損、使用痕跡等無法恢復為全新商品時，本公司將視缺少或毀損部分，按比例請求費用。
6. 退換貨商品請務必恢復初始狀態，保持商品全新、未拆封狀態、包裝完整(外箱、吊牌、配件、說明書等)若有商品缺件、商品破損、使用痕跡等無法恢復為全新商品時，本公司將視缺少或毀損部分，按比例請求費用。
7. 退貨流程啟動時，買方需負擔起運時所包含之所有費用（如上樓費、搬運費、組裝費、重整費、偏遠地區費、回收運費等），訂單金額將扣除上述費用後將其退還。退貨整新費用，將依以下類別收取費用
不可退換貨之商品
1. 個人衛生用品及消耗品。
2. 超過七天鑑賞期的商品。
3. 任何於商品銷售網頁特別載明不接受退貨的商品。
4. 任何免費贈品及試用品。
5. 非因檢查之必要或可歸責於消費者之事由，致商品毀損、擦傷、刮傷、弄髒、包括破損不完整(含外包裝書寫文字及黏貼標籤等)
6. 商品、發票、贈品等不齊全。
7. 非因檢查之必要，商品已經拆封。
鑑賞期：
依照《消費者保護法》規定，除有例外情形外，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(含例假日，自消費者收到商品翌日起算)，但7天鑑賞期而非試用期，提醒消費者，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。若消費者於本網站所購買的商品屬於下方所列商品項目，一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。
• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
• 客製化之商品。
• 報紙、期刊或雜誌。
• 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 下載版軟體、資訊及電子書。
• 涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀、內層塑膠袋包裝不完整之枕頭、寢具…等。
• 藝文展覽票券、藝文表演票券。
• 客製化商品（按照買方特殊尺寸及比例訂製）
• 客訂商品（按照買方需求特別調貨）
鑑賞期退貨之商品除了須維持商品全新完整性外，將另行收取回收運費。
枕頭類$200
椅凳類$400
和室椅類$600
沙發類$900
床墊類$1000
有任何問題請撥免付費專線(客服中心)0800-715-666 ，服務時間: 周一至五 8:30-12:00 ┃ 13:00-17:30 (六日及國定假日暫停服務)。
[本公司鑑賞期與退換貨須知，如上述電子書面契約表示，消費者購物前請詳閱上述說明，下單後將視同同意以上敘述及處理辦法。]
~提醒!!喬福樂活不會以電話主動要求消費者操作ATM提款機進行轉帳及設定，或要求帳戶資料取消訂單錯誤金額，也不會以電話通知刷卡問題。請勿聽信詐騙電話!!若消費者接獲類似電話或通知，請勿提供任何個人金融資料，並請撥165反詐騙專線查詢或與我們客服中心聯繫。~