【 保固條款 】
 

【保固範圍及保固期間】

• 本公司產品提供10年保固服務。保固範圍限床墊主結構
• 本床墊保固條件為永久性下陷15%。已床墊標準高20cm為例，當床墊永久性下陷大於3cm(含)以上即可享有保固服務
• 保固期間內符合保固條件者，享有乙次來回免運費免維修費之服務。
• 保固期限的計算方式以發票或收據開立日為計算起始日。
• 實體店面或電商平台購買，均可享有保固服務。
• 以上保固服務僅適用於Fulux品牌厚度20cm (含) 以上之床墊。

【溫馨提醒】

• 建議您於購買後45天內至官網進行保固登錄以免喪失您的權益。
• 如遇新品故障請於購買日2週內向客服人員提出。
• 床墊在加工上難免會產生些許氣味，請保持使用環境空氣流通，可加速氣味的消散。

【非保固範圍】

• 購買發票、收據遺失者。
• 床墊外布套、標籤、包裝等消耗型部配件，非屬保固範圍內項目。
• 天災和意外事故造成的毀損；人為疏忽、切割或其他不當使用導致的毀損。
• 除因製造過程導致的瑕疵，產品之外布套及配件屬於消耗性材料，非保固範圍。
• 本產品內材屬高品質泡綿，因此使用後所產生的柔軟度變化、回復特性的速度或因接觸空氣的自然黃變現象，均非保固範圍。
• 商品因使用環境不佳、過於潮濕或長期受到陽光曝曬過度曝曬造成床墊加速黃變與損害均非屬保固範圍。

【保固登入流程】 

step1. 填寫表單送出

step2. 利用網站訊息或FB Messenger 功能告知：「我已於Fulux弗洛克官網線上登入保固，請審核。」

step3. 約7-14個工作天會收到確認簡訊，才代表保固已登入成功。

請注意送出申請不代表保固登錄完成，以收到本公司簡訊通知為準 !